山東道可化學有限公司

公司簡介 道可文化 企業榮譽
溴系產品 氯系產品 營銷網絡 原料指標
公司公告 企業新聞 行業動態
人才理念 校園招聘 社會招聘
學習與成長 俱樂部活動 員工生活
聯系方式 在線留言

學習與成長

日本企業的質量觀

發布時間: 2013-11-06      來源:山東道可化學有限公司      閱讀次數:2557

    日本企業是推行全民質量管理的,這個全面質量是區別于通常我們所講的質量控制,是由多個微觀的質量控制組合而成,譬如產品的規格、包裝控制,生產環境的管理,合同、單據的規范等。而我們平時所注重的可能更多的是“產品規格”的檢測,往往在產品的包裝、運輸及交接等方面缺乏對客戶的關懷,只能說我們的產品只滿足了客戶部分的需求,而不是全面的需要。

    日本人說“合格的產品是不允許有瑕疵的”,這句話說明了他們在產品微觀控制方面的嚴格。在2012年的一次產品交付中,我真真切切體會到了日本企業在這方面的細致。按照慣例,每次去往日本的產品都需要寄送產前樣以備日方提前檢測,在一次樣品交付后,日方在產品用甲苯溶解后發現極少的黑點,而且這些物質肉眼基本辨識不出,需用放大鏡才可隱約發現。日方在通知我方這個情況后,要求我們先停止發運所有產品,并要求我們就此物質的形成進行調查。我方在調取以前發往日本的批次,以及同行的樣品進行檢測后,均發現了此現象普遍存在,而且同日方交流后,其在以前的使用中也未對其產品有所影響。所以,本以為日方會接受這個結果,但在幾日后日方再次要求我們對該物質進行定性,并請求我方考慮去除的方法。如此幾番往來,最后我們認定此物質為反應產物,在產品中數量極為稀少,不會對我們產品規格及日方產品規格產生影響。但如此以來還未結束,日方再次要求我們對此物質進行常規檢測,并控制此物質在產品中的含量。最終耗費半年多的時間,雙方就此物質的規格控制及檢測形成書面文件后,方才劃上一個句號。

    若按照我們一般的習慣,在確認原料中含有極少雜質,且不會對產品規格產生影響后,一般都不會再進行后續的工作,但日本企業絕不會是這樣,他們對質量的苛求近乎偏執,這或許就是企業之間的差距,或許就是很多日企屹立幾百年不倒的原因之一。

員工天地

內貿服務電話:0536-5251578

外貿服務電話:86-536-5251880

內貿服務傳真:0536-5341117

外貿服務電話:86-536-5259852

地        址:山東省壽光市渤海工業園